Chính Sách Bảo Hành

1. Thời hạn bảo hành

Tính từ ngày khách hàng nhận hàng:

• Chuồng chó inox: 12 tháng.
• Chuồng sắt sơn tĩnh điện, lồng chim: 06 tháng.
• Phụ kiện (bát, bình nước, máy cho ăn...): đổi mới nếu lỗi do nhà sản xuất trong 07 ngày đầu.

2. Phạm vi bảo hành

Sửa hoặc đổi mới khi chuồng bị bong bật, nứt vỡ mối hàn liên kết giữa các thanh trong điều kiện sử dụng bình thường.

3. Không bảo hành

• Chi tiết hao mòn tự nhiên: bánh xe, sàn nhựa, khay, bát...
• Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, tự ý cắt sửa, thay đổi kết cấu hoặc sử dụng sai mục đích.

4. Cách yêu cầu bảo hành

Gọi/Zalo 0986.174.732, gửi ảnh hoặc video tình trạng chuồng kèm thông tin đơn hàng. Xưởng kiểm tra, hướng dẫn xử lý hoặc hẹn sửa/đổi trong vòng 03 ngày làm việc.

5. Chi phí

Sản phẩm thuộc diện bảo hành được sửa chữa hoặc đổi mới miễn phí. Chi phí vận chuyển khi gửi bảo hành được hai bên thống nhất trước khi gửi hàng. Trường hợp ngoài diện bảo hành, xưởng hỗ trợ sửa chữa với chi phí báo trước cho khách hàng. Đổi trả trong thời gian đầu sau khi nhận hàng áp dụng theo Chính sách đổi trả.